Condiciones de uso

Last Updated: 3 nov 2025

 

Estos Términos y Condiciones rigen la relación entre el Proveedor de Servicios y usted como Cliente en relación con el uso del Motor de IA y la prestación de otros Servicios, tal y como se define a continuación. Al utilizar el Sitio Web, usted reconoce y acepta los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera acuerdos adicionales para los Servicios prestados. 

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Si se encuentra en la Unión Europea, su Proveedor de Servicios es: Wordchiefs OÜ, una empresa con número de registro 16801083 ubicada en Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Kari tn 6-12, 10313, Estonia.

Su Proveedor de Servicios es: Wordchiefs OÜ.

Si se encuentra en otro lugar, su Proveedor de Servicios es: Wordchiefs LTD, una empresa con número de registro 16185503 ubicada en Spaces Oxford Street, Mappin House, 4 Winsley Street, Londres, Inglaterra, W1W 8HF.

  1. DEFINITIONS

Los siguientes términos, cuando se utilicen en las presentes Condiciones Generales o en cualquier documento al que se haga referencia en ellas, tendrán el siguiente significado:

“Acuerdo” - un acuerdo entre el Cliente y el Proveedor de Servicios, que consiste en estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política relacionada o normas de funcionamiento publicadas en nuestro Sitio Web o conectadas a los servicios, constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros.

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“AI Engine”: un conjunto de software perteneciente al Proveedor de Servicios, que incluye, entre otros, algoritmos, modelos y sistemas, desarrollados y mantenidos por Wordchiefs y sus filiales que se utilizan para prestar los Servicios. El Motor de IA procesa las Entradas proporcionadas por los Clientes para generar Salidas, que pueden incluir, entre otros, datos, análisis, recomendaciones u otras formas de contenido. El Motor de Inteligencia Artificial es propiedad de Wordchiefs y no puede ser objeto de ingeniería inversa, desmontaje o cualquier otro tipo de manipulación, salvo en los casos permitidos por la ley.

“Información Confidencial” – significa cualquier información que esté marcada como “Confidencial” o “Propietaria”; o de la que quepa esperar razonablemente que sea confidencial teniendo en cuenta el contexto de la divulgación o la naturaleza de la información; incluidos, sin perjuicio de planes de negocio, datos, estrategias, métodos, listas de clientes y clientes, especificaciones técnicas, datos de transacciones y datos de clientes se considerarán confidenciales.

“Contenido” - "Datos de entrada" y "Datos de salida" se denominan colectivamente "Contenido."

“Cliente” – persona física que utiliza el Sitio Web, el AI Engine u otros Servicios.

“Atención al Cliente” – el servicio de atención al cliente del Proveedor de Servicios, al que se puede acceder enviando un mensaje a través del servicio “Contáctenos” en el Sitio Web, en el Sistema o enviando un correo electrónico al Proveedor de Servicios a [email protected] o a través de cualquier otro medio de comunicación proporcionado por el Proveedor de Servicios.

“Datos de entrada”: los datos que el Cliente introduce en el Motor de IA.

“Datos de Salida” - el resultado de los cálculos realizados por el Motor de IA basados en los Datos de Entrada 

“Restricted Countries” - Afganistán, Bielorrusia, República Centroafricana, Congo (República Democrática), Cuba, Eritrea, Guinea, Guinea-Bissau, Irán, Iraq, Líbano, Libia, Myanmar (Birmania), Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Ucrania (regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk), Venezuela, Yemen, Zimbabue.

“Servicios” – significa los servicios prestados por el Proveedor de Servicios en virtud de los presentes Términos y Condiciones. 

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“Sistema” – una solución de software desarrollada por el Proveedor de Servicios o sus socios’ soluciones y utilizada para la prestación de los Servicios.

“Vale” - equivale a 1(una) solicitud al AI Engine.

“Sitio web” – significa el sitio web del Proveedor de Servicios https://www.wordchiefs.com/

  1. SERVICE DESCRIPTION

    1. El Sitio web proporciona una plataforma para el acceso al AI Engine y a otros Servicios. El AI Engine sigue siendo propiedad del Proveedor de Servicios y se proporciona tal cual, sin que se ofrezcan más garantías que las de una entrega satisfactoria. El Sitio Web se reserva el derecho a denegar el servicio o a emitir un reembolso a su discreción.

      El Sitio Web se reserva el derecho a denegar el servicio o a emitir un reembolso a su discreción.

    2. Los Datos de Entrada seguirán siendo propiedad del Cliente o del respectivo propietario de la propiedad intelectual. The Output Data shall remain the property of the Customer.

      Los Datos de Salida seguirán siendo propiedad del Cliente.

  2. SERVICE LIMITATIONS

El uso de los Servicios está prohibido a los menores de 13 años así como a los Clientes que estén bajo la supervisión de un padre o tutor. Si tiene más de 13 años pero menos de 18 (o la edad de capacidad legal en el área de residencia del Cliente) debe obtener permiso de sus padres o tutor legal. El Sitio Web no está disponible para su uso por parte de residentes de los Países Restringidos.

Países Restringidos.

  1. EL CONTENIDO

    1. Su Contenido. Usted conserva la propiedad de todos los Datos de Entrada, y el Proveedor de Servicios le cede todos sus derechos e intereses sobre el Contenido de Salida, siempre que cumpla con estos Términos y Condiciones. Esto significa que puede utilizar el Contenido para cualquier fin, incluidos los fines comerciales, siempre que respete las presentes Condiciones. El Proveedor de Servicios puede utilizar el Contenido para mantener y ofrecer los Servicios, cumplir las leyes aplicables y hacer cumplir nuestras políticas. Usted es responsable de garantizar que su Contenido no infrinja ninguna ley ni estos Términos y condiciones

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    2. Similitud del Contenido. Debido a la naturaleza del aprendizaje automático, los Datos de salida pueden no ser únicos para todos los Clientes, y los Servicios pueden generar Datos de salida iguales o similares para diferentes Clientes. Por ejemplo, una pregunta común como "¿De qué color es el cielo?" puede dar lugar a la misma respuesta para distintos Clientes. Las respuestas solicitadas por otros Clientes y generadas para ellos no se consideran su Contenido.

      Datos de salida.

    3. Uso del Contenido para la mejora del Servicio. No utilizamos el Contenido que usted proporcione a nuestro Motor de IA o reciba de él para mejorar nuestros Servicios.

      No utilizamos el Contenido que usted proporcione a nuestro Motor de IA o reciba de él para mejorar nuestros Servicios.

  2. LIMITACIONES DEL PEDIDO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

    1. El Sitio Web se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su discreción, así como a limitar o cancelar el número de Vales adquiridos por un mismo individuo u hogar, también a su discreción. Esta restricción puede aplicarse a pedidos con la misma cuenta de Cliente, utilizando la misma tarjeta de crédito, o utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de cambios o cancelaciones de pedidos, el Sitio Web puede intentar notificárselo a través de la dirección de correo electrónico o los datos de facturación facilitados durante la realización del pedido. Los pedidos realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores también pueden estar limitados o prohibidos, según lo determine el Sitio Web.

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    2. Es su responsabilidad proporcionar información precisa y actualizada para todos los pedidos realizados en nuestro Sitio web, incluidos los detalles completos de la compra y la cuenta. También debe asegurarse de que la información de su cuenta, como la dirección de correo electrónico y la información de la tarjeta de crédito, se actualiza con prontitud para evitar cualquier problema con las transacciones o la comunicación.

      Detalles de la cuenta.

    3. El Sitio Web se reserva el derecho de verificar la información del Cliente, por ejemplo, mediante la presentación de documentación adecuada como un documento de identificación, información de pago, autorización para representar al Cliente o información de contacto como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Este proceso de verificación puede comenzar a petición del Sitio Web y la documentación requerida debe presentarse en el plazo de un día hábil. La falta de presentación de la documentación necesaria podrá dar lugar a la denegación del registro en el Sitio Web o de la entrega del pedido, con el correspondiente reembolso.

      Solicitud de verificación.

    4. El Proveedor de Servicios prohíbe explícitamente los registros en nombre de terceros.

    5. El Proveedor de servicios prohíbe explícitamente el uso de varias cuentas asignadas a un mismo usuario (multicuentas).

      El Proveedor de servicios prohíbe explícitamente el uso de varias cuentas asignadas a un mismo usuario (multicuentas).

    6. El Proveedor de servicios prohíbe explícitamente un intercambio o una transferencia de cuentas de usuario.

  3. FEES Y PAGO 

    1. Disponemos de varios paquetes de Bonos para realizar compras y utilizar los Servicios:

      1. Gratis: 200 Bonos por 0 EUR

      2. Inicial: 1000 vales por 10 EUR

      3. Pro: 2500 Vales por 25 EUR

      4. Último: 9900 vales por 99 EUR

      5. Custom: Precios personalizados para volúmenes mayores.

    2. Puede pagar los Bonos con su tarjeta de crédito o débito. El importe correspondiente se cargará en tu tarjeta en el momento en que realices el pedido y recibas la confirmación del mismo.

    3. Sus datos financieros no se almacenan en nuestro Sistema. Todo el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito/débito se realiza de forma segura a través de procesadores de pagos de terceros de confianza.

    4. Al realizar un pago, es posible que se proporcione una comisión de un determinado sistema de pago o banco. Esta comisión correrá a cargo del Cliente.

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    5. Usted es responsable de garantizar que toda la información proporcionada para los pedidos en nuestro Sitio web sea precisa y actual, incluidos los detalles completos de la compra y la cuenta. Por favor, actualice la información de su cuenta, como la dirección de correo electrónico y los datos de la tarjeta de crédito, con prontitud para evitar problemas con las transacciones o comunicaciones.

    6. Todos los pagos de los Vales son iniciados por el Proveedor de Servicios.

    7. Los Bonos son artículos intransferibles. Una vez comprados, el Cliente no tiene derecho a transferirlos a otra persona física o jurídica, ni siquiera como regalo.  

  4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    1. El Proveedor de Servicios, sus afiliados, representantes, directores, empleados, proveedores y licenciantes no son responsables de ningún daño derivado del uso del Sitio Web, su contenido o los materiales accesibles a través del Sitio Web. Esto incluye los daños causados por errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correos electrónicos, errores, virus, retrasos en el funcionamiento o la transmisión, o cualquier fallo de funcionamiento, independientemente de la causa. Esto se aplica a los daños causados por eventos fuera del control razonable del Proveedor de Servicios'tales como desastres naturales, fallos de telecomunicaciones, guerra, terrorismo, huelgas, acciones gubernamentales y acceso no autorizado a los sistemas del Proveedor de Servicios'

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    2. Los clientes no tendrán derecho a reclamar ninguna pérdida indirecta, especial, incidental, consecuente, punitiva o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de fondo de comercio, pérdida de beneficios, robo o corrupción de la información del usuario, imposibilidad de utilizar el sitio web o cualquier difamación, actividad ofensiva o ilegal por parte de terceros.

    3. El único recurso de que dispone el Cliente es dejar de utilizar el Sitio web. El Proveedor de Servicios sus afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes no serán responsables de ninguna lesión personal o daño a la propiedad que surja del acceso o uso del Sitio Web y/o AI Engine, de cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o de la información personal almacenada en ellos, o de cualquier contenido del Cliente.

    4. Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad total del Proveedor de Servicios, sus afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes excederá la cantidad pagada al Proveedor de Servicios o sus afiliados por el Cliente respectivo. Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la base de la supuesta responsabilidad, ya sea basada en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, e incluso si el Proveedor de Servicios ha sido advertido de la posibilidad de tal daño.

      Los daños y perjuicios que se deriven de la utilización de este sitio web son responsabilidad exclusiva del Proveedor de Servicios.

  5. CUSTOMER’S OBLIGATIONS

    1. Usted acepta defender y eximir al Sitio Web, al Proveedor de Servicios y a sus propietarios y empleados de cualquier reclamación o demanda interpuesta por un tercero debido al incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones o de cualquiera de los términos a los que se hace referencia, o a la infracción por su parte de cualquier ley o derecho de un tercero. Si se emprende una acción legal para hacer cumplir los términos de estos Términos y Condiciones, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a recuperar todos los costes y honorarios relacionados con la acción legal, además de cualquier otra compensación concedida por el tribunal, si se determina por veredicto final de un tribunal competente que el Proveedor de Servicios es la parte vencedora.

      El Proveedor de Servicios no será responsable de ninguna reclamación o demanda presentada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquiera de los términos a los que se hace referencia.

    2. Además, usted no debe (i) emplear los Servicios de forma que viole, se apropie indebidamente o infrinja los derechos de nadie; (ii) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, traducir o intentar descubrir el código fuente o los elementos subyacentes del AI Engine, los modelos, algoritmos y sistemas de los Servicios (a menos que dichas restricciones sean contrarias a la ley); (iii) utilizar el resultado de los Servicios para crear modelos que rivalicen con el AI Engine; (iv) extraer datos o resultados de los Servicios a través de métodos automatizados o programáticos, incluidos el scraping, el web harvesting o la extracción de datos, a menos que el AI Engine lo permita; (v) afirmar falsamente que los resultados de los Servicios han sido generados por seres humanos cuando no lo han sido o infringir de cualquier otro modo nuestros Términos y Condiciones; (vi) comerciar, comprar o distribuir Vales AI Engine sin nuestro consentimiento previo, o (vii) transmitir cualquier información personal de menores de 13 años o la edad aplicable para el consentimiento digital. También deberá cumplir los límites de tarifas y otros requisitos indicados en nuestra documentación. Los Servicios sólo deben utilizarse en las ubicaciones actualmente admitidas por el Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a poner fin inmediatamente al uso del Sitio Web si se infringe cualquiera de estas restricciones.

      El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a poner fin inmediatamente al uso del Sitio Web si se infringe cualquiera de estas restricciones.

  6. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

    1. Termination. Puede cerrar su cuenta y dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. El Proveedor de Servicios también puede terminar o suspender su acceso a los Servicios si usted no cumple con estos Términos y Condiciones o si el Proveedor de Servicios está investigando sospechas de mala conducta.

    2. Efecto de la rescisión. Tras la rescisión, perderá el derecho a acceder o utilizar los Servicios. Deberá eliminar todo el Contenido y los datos obtenidos a través de los Servicios. El Proveedor de Servicios también puede eliminar los datos de su cuenta como parte de su política de retención de datos.

      El Proveedor de Servicios también puede eliminar los datos de su cuenta como parte de su política de retención de datos.

  7. DATOS PERSONALES

    1. El Proveedor de Servicios utilizará y tratará los datos personales que el Cliente o terceros posean y faciliten para prestar servicios al Cliente, mejorar la calidad de los Servicios, obedecer leyes y reglamentos, ejercer sus intereses legítimos y otros fines, incluidos los especificados en la Política de Privacidad.

  8. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN Y MODIFICACIONES

    1. Es posible que la información contenida en nuestro sitio o en el Servicio, incluida la Salida del AI Engine’s, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. El Sitio Web se reserva el derecho a corregir cualquier inexactitud, error u omisión y a actualizar o modificar la información, o a cancelar los pedidos según sea necesario, sin previo aviso, incluso después de que se haya enviado el pedido.

      Corrección de errores.

    2. El Proveedor de Servicios puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. También puede añadir, eliminar o cambiar el contenido del Sitio Web, o cerrarlo. Si se producen cambios en los Términos y Condiciones, publicaremos una versión revisada en el Sitio Web. Por favor, compruebe las actualizaciones con regularidad. Su uso continuado del Sitio Web y el acceso a los Servicios después de que se haya publicado cualquier cambio en los Términos y Condiciones se considerará como su aceptación de dichas modificaciones.

  9. CONFIDENTIALITY

    1. Usted se compromete a limitar el uso de la Información Confidencial únicamente a lo permitido explícitamente por estos Términos y Condiciones o por autorización explícita.Usted se compromete a mantener la confidencialidad de dicha información y a no revelarla a terceros.

    2. Los términos comerciales, incluidos, entre otros, precios, fechas y entregables, se tratarán como Información Confidencial. No se hará referencia a los términos comerciales en ninguna declaración pública o comunicado de prensa sin consultar previamente con el Proveedor de Servicios. Existen excepciones a esta cláusula de confidencialidad, entre las que se incluyen: (i) divulgaciones exigidas por ley, con notificación suficiente al Proveedor de Servicios para que pueda solicitar una orden de protección; (ii) divulgaciones realizadas a asesores jurídicos, con la obligación de mantener la confidencialidad con el mismo grado de cuidado que otra información confidencial; (iii) divulgaciones realizadas en relación con una oferta pública inicial o una presentación de valores, siempre que se solicite un tratamiento confidencial según corresponda; (iv) revelaciones a contables, bancos, fuentes de financiación y sus asesores, con la obligación de mantener la confidencialidad con el mismo grado de cuidado que otra información confidencial; (v) revelaciones realizadas en relación con una fusión o adquisición, siempre que se solicite un tratamiento confidencial según proceda y se informe al receptor de su obligación de mantener la confidencialidad con el mismo grado de cuidado que otra información confidencial.

  10. LEGISLACIÓN Y REGULACIÓN APLICABLE, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

    1. Si se encuentra en la Unión Europea, estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Estonia. 

    2. Si usted se encuentra en otro lugar, estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación inglesa.

    3. Nuestro objetivo es resolver los conflictos de forma rápida y justa. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Si no se resuelve, las reclamaciones formales pueden enviarse a nuestras respectivas direcciones de oficina, incluyendo sus datos de contacto, una descripción del problema y los documentos pertinentes.

      Detalles de contacto.

    4. Si se encuentra en la Unión Europea, los litigios no resueltos se someterán primero a mediación en Estonia, con gastos compartidos a partes iguales. Si la disputa no se resuelve por mediación en un plazo de 45 días desde el inicio de la mediación, o si alguna de las partes no participa en la mediación, o si es necesaria una resolución adicional, los tribunales de Estonia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales).

      Los tribunales de Estonia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales).

    5. Si se encuentra en otro lugar, las disputas no resueltas se someterán primero a mediación en Londres, Inglaterra, con costes compartidos a partes iguales. Si la disputa no se resuelve por mediación en un plazo de 45 días desde el inicio de la mediación, o si alguna de las partes no participa en la mediación, o si es necesaria una resolución adicional, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales).

      Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales).

    6. Este proceso no limita el derecho del Proveedor de Servicios a solicitar una reparación legal inmediata en casos urgentes, como violaciones de la propiedad intelectual.